神様もKPIには勝てない


フランスの暴動の動画を見ていて、妙に引っかかった話があった。

真偽はともかく、略奪されたスーパーで豚肉やベーコンだけが残っていたという話だ。
たまたま残っただけかもしれないし、何かしらの事情もあるだろう。

それでも、もし本当にそうだったとしたら。

混乱のさなかでも、人が手を出さないものがある。

その話から、宗教について考えていた。


たとえば世界中の宗教から共通部分だけを抜き出したら、どんな経典になるのだろう。

たぶん驚くほど普通のことしか書いていない。

欲望に振り回されるな。
他人を害するな。
困った人を助けよ。
自らを省みよ。

言われてみれば当たり前のことばかりだ。
だからこそ何千年も残ったのだろう。

一方で、経営やマネジメントの世界にも共通の経典がある。

目標を定めよ。
測定せよ。
改善せよ。

そしてITは言う。

可視化せよ。

これもまた正しい。

見えなかった問題が見えるようになる。
勘や声の大きさではなく事実で話せるようになる。

可視化そのものは善だ。

問題は、その先にある。

見えるようになったものは管理される。
管理されるものは評価される。
評価されるものは信仰される。


月末最終日。
あと100万円で目標達成。

見込み案件はある。
明日一日営業を回ればほぼ獲得できる。

だが明日は母の命日だった。
昔から墓参りに行くと決めていた。

さて、どうする。

宗教は祈れと言う。
家族は来いと言う。
会社は自由だと言う。

ダッシュボードは何も言わない。
ただ赤い。

誰も命令していない。
誰も強制していない。

だが数字はそこにある。

静かに。
圧倒的な説得力を持って。

昔の神は全能だったが、滅多に姿を現さなかった。

現代の神は違う。

毎朝ログインすると姿を見せる。

しかも機嫌まで色で表示してくれる。
赤、黄、緑で。

宗教は人に問う。
「お前は何を大切にしているのか」

ITは答える。
「それなら数値項目を追加しましょう」

実に合理的だ。
実に現代的だ。

そして少しだけ恐ろしい。

人は信じるもののために犠牲を払う。

家族との時間だったり。
健康だったり。
休日だったり。

問題は、自分が何を信じているのか案外知らないことだ。

宗教家は神を裏切らない。
守銭奴は金を裏切らない。
職人は技術を裏切らない。
そして現代の会社員は、だいたいKPIを裏切らない。

私たちは神を捨てたのではない。

もっと頻繁に更新される神に乗り換えただけなのかもしれない。

そして、その神の名前は案外シンプルだ。

たいていそれは、毎朝最初に開く画面に表示されている。

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