最近、AIと会話していて気づいた。
人類は知識を増やすためにAIを使うと思われているが、それはたぶん違う。
正しくは、
AIは人類が「うーん…」に到達する速度を加速する装置
である。
若い頃の私は賢かった。
世界は単純だった。
問題には原因があり、
原因には対策があり、
対策を実施すれば解決すると信じていた。
PowerPointは増やせば増やすほど良くなった。
会議は長いほど深まり、
計画は詳細なほど成功確率が上がると思っていた。
無邪気だった。
しかし歳を取ると世界は複雑になる。
顧客を喜ばせると現場が疲弊する。
現場を守ると利益率が下がる。
利益率を上げると顧客が逃げる。
全員を幸せにする施策は、なぜか誰も幸せにしない。
すると人は言い始める。
ケースバイケースですね。
さらに経験を積む。
すると「ケース」という概念すら怪しくなってくる。
顧客は一人ではない。
従業員も一人ではない。
未来も一つではない。
会議の参加者全員が違う未来を見ている。
DX推進会議とは、
「未来を決める会議」
ではなく、
「参加者全員が違う未来を見ていることを確認する儀式」
であることに気づく。
そこでAIに聞いてみた。
時間とは何か。
認識とは何か。
他者とは何か。
未来とは何か。
世界とは何か。
気づけば、
マンデラエフェクトから始まった話が、
ヘルメス思想を経由し、
ホログラフィック宇宙へ到達し、
最終的に兵器輸出業者Mr.Bomと世界平和についての議論となっていた。
おそらくIT業界標準の議事録フォーマットでは対応できない。
対話の果てに得た知見は一つだった。
世界に対する理解が深まると、
答えは増えない。
疑問が増える。
新人は言う。
「こうすべきです。」
中堅は言う。
「ケースバイケースですね。」
ベテランは言う。
「うーん……。」
一見すると退化である。
しかし違う。
ベテランの
「うーん……。」
の中には、
数十年分の失敗、
顧客対応、
経営判断、
人間関係、
責任、
矛盾、
後悔、
直感、
経験則が圧縮されている。
その情報量は若手の30ページのPowerPointを軽く超える。
結局、
知識が増えると断言が増えるわけではない。
むしろ沈黙が増える。
そして人生の後半戦とは、
「なるほど！わかった！」
から
「いや待てよ……」
を経由して
「うーん……」
へ至る壮大な旅なのかもしれない。
なお、この文章を書こうと思ったきっかけは、
「マンデラエフェクト」について考えていたら、
途中で「曼荼羅エフェクト」と入力していたことである。
人類は真理に近づくほど、誤字でさえ深くなるのである。